ĐỔI MỚI TỪ CỐT LÕI - Trang 416

trường” để giải thích sự thay đổi trong quy
mô của doanh nghiệp (K.N.M Dundas, và P.R
Richardson, “Corporate Strategy and the
Concept of Market Failure,” Strategic
Management Journal 1, no. 2 [1980]: 177-
188). Chúng tôi hy vọng rằng mình đã thúc
đẩy dòng suy nghĩ này bằng cách bổ sung một
cách chính xác những vấn đề làm phát sinh
những khó khăn trong việc ký kết hợp đồng,
và cũng là trọng tâm của TCE. 17. Ngay cả
khi các công ty tổng đài nội hạt địa phương
trong ngành (ILECs) không hiểu rõ tất cả
những sự phức tạp và hậu quả không lường
trước bằng các kỹ sư CLECs, về mặt tổ chức,
họ ở vị thế tốt hơn nhiều để giải quyết bất kỳ
khó khăn nào bởi vì họ có thể khiếu nại đến
các cơ chế tổ chức thay vì phải dựa vào các
hợp đồng cồng kềnh và rất có thể không đầy
đủ trước đó. 18. Có thể tham khảo thêm
Jeffrey Lee Funk, The Mobile Internet: How
Japan Dialed Up and the West Disconnected
(Hong Kong: ISI Publications, 2001). Đây
quả thực là một nghiên cứu đặc biệt xuất sắc,
bao gồm hàng loạt những phát hiện sâu sắc.
Bằng ngôn ngữ riêng của mình, Funk cho
thấy một lý do quan trọng khác giải thích tại
sao DoCoMo và J-Phone rất thành công tại
Nhật Bản, đó là họ đi theo mô hình mà chúng
tôi mô tả trong chương 3 và 4 của cuốn sách
này. Ban đầu họ nhắm vào nhóm khách hàng
không sử dụng mạng (các thiếu nữ) và giúp
họ thực hiện công việc mà họ đã cố gắng làm