ĐỔI MỚI TỪ CỐT LÕI - Trang 417

tốt hơn: vui chơi với bạn bè. Ngược lại, khi
các công ty phương Tây thâm nhập vào thị
trường này, họ hình dung ra đối tượng cho
hình thức dịch vụ phức tạp này là những
người đang sử dụng điện thoại di động (sử
dụng chủ yếu cho công việc) và những người
dùng Internet cố định hiện tại. Một quan điểm
nội bộ về sự phát triển này có thể được tìm
thấy trong Mari Matsunaga, The Birth of I-
Mode: An Analogue Account of the Mobile
Internet (Singapore: Chuang Yi Publishing,
2001). Matsunaga là một trong những nhân
vật chủ chốt trong sự phát triển của I-Mode
tại DoCoMo. 19. Xem “Integrate to
Innovate”, một nghiên cứu của Deloitte
Research được thực hiện bởi Michael E.
Raynor và Clayton M. Christensen. Truy cập
http://www.dc.com/vcd, hoặc gửi yêu cầu đến
[email protected]. 20. Một số độc giả
quen thuộc với những trải nghiệm khác nhau
của ngành công nghiệp điện thoại di động ở
châu Âu và Mỹ có thể không đồng ý với đoạn
này. Từ rất sớm, người châu Âu đã hợp lại
xung quanh một tiêu chuẩn thỏa thuận từ
trước gọi là GMS, cho phép người sử dụng
điện thoại di động có thể dùng ở bất cứ quốc
gia nào. Việc sử dụng điện thoại di động phổ
biến nhanh hơn và đạt tỷ lệ thâm nhập cao
hơn ở Mỹ, nơi mà rất nhiều tiêu chuẩn cạnh
tranh đang “chiến đấu” với nhau. Nhiều nhà
phân tích đã rút ra kết luận chung từ chiến
lược của người châu Âu trong việc định sẵn