Nhiều công ty sẽ nói rằng họ coi may mắn như là động lực cho sự đổi
mới. Nhưng may mắn, theo đúng định nghĩa, là có được những khám phá
may mắn ngẫu nhiên, vậy thì làm sao chúng ta có thể khiến nó liên tục xảy
ra. Huyền thoại golf thủ nổi tiếng Gary Player đã hàm ý trong câu trả lời của
mình rằng, “Càng luyện tập nhiều, tôi càng có nhiều may mắn”. Bởi may
mắn xuất phát chủ yếu từ sự liên tục tiếp xúc giữa những tiếng nói mới,
những quan điểm mới với những quan điểm bảo thủ. Theo logic, chúng ta
càng nuôi dưỡng sự liên kết và đối thoại trong tổ chức – và với thế giới bên
ngoài – thì chúng ta càng có nhiều cơ hội để may mắn xuất hiện.
Nếu chúng ta nghĩ về hệ thống xã hội hoặc cơ cấu thể chế từng được
minh chứng là tốt nhất cho đổi mới – trường đại học, thành phố, các cụm
công nghiệp như Thung lũng Silicon, hay mới nhất là các trang web. Chúng
đã tạo ra sự cộng hưởng và may mắn là kết quả từ những mối giao thiệp và
cuộc đối thoại thay đổi liên tục của con người. Tuy nhiên, trong một tổ chức
lớn, qua thời gian, các khuôn mẫu đối thoại sẽ dần vào khuôn phép. Rồi sẽ
lại có một hệ thống báo cáo, các nhóm ủy ban, nhóm công tác, v.v… Các
công ty rốt cuộc lại sẽ gồm những người giống nhau, nói chuyện với những
người giống nhau, năm này qua năm khác, và đánh mất đi sự phong phú
trong các cuộc đối thoại. Theo nhiều cách khác nhau, sơ đồ tổ chức thực sự
đã cản trở thay vì tăng cơ hội tạo ra các mối liên kết ngẫu hứng và bất ngờ.
Các công ty không chỉ cần những tiếng nói mới trong quy trình đổi mới
và xây dựng chiến lược mà còn phải liên kết những tiếng nói này theo những
cách mới. Dưới đây là bốn cách nhằm xem xét việc tối đa hóa các mối liên
hệ để nâng cao cơ hội xuất hiện bất ngờ của yếu tố may mắn:
1. Tư duy lại sơ đồ tổ chức
2. Tạo ra một môi trường cởi mở với các ý tưởng
3. Tận dụng tối đa mạng lưới để khai thác trí tưởng tượng
4. Dành nhiều thời gian hơn cho tiếp xúc trực tiếp
