Giai thoại. Thực tế không ủng hộ cho khẳng định của bạn ư? Không vấn
đề gì: thay vì sử dụng dữ liệu, hãy kể một câu chuyện; sử dụng trải nghiệm
của ai đó để “chứng tỏ” quan điểm của bạn. Tất nhiên, trải nghiệm của một
người không chứng tỏ được bất cứ điều gì, nhưng thông tin mang tính giai
thoại vẫn đang thuyết phục được nhiều người nghe.
Mức trung bình rởm. Chẳng hạn như, giả sử có 11 người lao động làm
công ăn lương ở một công ty. Mười người kiếm được 10.000 đô la một
năm; người thứ mười một là ông chủ… kiếm được 500.000 đô la. Mức
lương trung bình ở công ty đó là 54.000 đô la. Đúng hay sai?
Mỉa mai thay, trong khi nghiên cứu của Harvard cho thấy rằng mức trung
bình mà một người cảm thấy về sự quanh co của bản thân là chấp nhận
được về mặt đạo đức hơn so với việc nói dối, nó cũng chỉ ra rằng khi mọi
người phát hiện ra một trong số các đồng sự của mình đã quanh co, “họ ít
có khả năng tin tưởng người đó trong tương lai”. Bài học rút ra: Trong thâm
tâm, tất cả chúng ta đều nhận thấy rằng quanh co là nói dối.
