mạnh của bạn. Hiểu rằng những người khác chỉ muốn cố gắng ít,
những người thành công như Trump đóng vai trò lấp đầy khoảng
trống và nỗ lực hết mình theo yêu cầu của giao dịch. Họ làm điều
này thay mặt những người có liên quan đến giao dịch nhưng không
muốn làm điều đó. Trump luôn luôn chuẩn bị kỹ càng hơn những
người khác và điều này khiến ông xử lý tốt hơn trong những tình
huống khó xử.
Ví dụ, khi Trump lập một kế hoạch để thu hút các nhà đầu tư, vì
hiểu rõ bản chất con người, nên ông sẽ không mong đợi bạn tốn
nhiều thời gian và công sức đọc chi tiết. Ông sẽ tính toán mọi việc
cho bạn trong kế hoạch và cuối trang ông sẽ viết rất to “Lợi
nhuận của bạn là 20%/năm”. Phần lớn mọi người sẽ đồng ý với mức
lợi nhuận “20%/năm”. Họ sẽ không quan tâm sâu đến chi tiết. Họ
đã rất hài lòng với con số 20%.
Khi Trump có một khách hàng quan tâm đến giao dịch, ông sẽ
làm tất cả mọi thứ có thể để làm cho giao dịch dễ dàng hơn. Ví dụ:
“Tôi sẽ làm điều này, vì vậy bạn không phải làm nữa; Tôi sẽ gửi cho
bạn cái này; tôi sẽ trả lời mọi cuộc điện thoại của bạn”. Bạn muốn giữ
mọi người khác tránh khỏi vấn đề thực chất trong giao tiếp thật
sự, vì thế bạn có thể điều hành chi tiết. Hãy tận dụng thực tế khi
mà phần lớn mọi người không sẵn sàng dành thời gian vào việc
chuẩn bị.
Trump đã dành rất nhiều thời gian chuẩn bị cho Ban dự án
thành phố New York mà trong cuộc gặp đầu tiên đã tán thành giao
dịch toàn bộ Khách sạn Commodore vào cuối tháng 12 năm 1975.
Một trong những thứ ông đã làm trước đó một tuần là đến gặp
Victor Palmieri, chuyên viên của Hãng đường sắt Trung tâm Penn,
chủ Khách sạn Commodore và giải thích với ông ta rằng nếu ông ta
muốn thành phố này sụp đổ nghiêm trọng, thì họ xin gửi thông
điệp rằng Khách sạn Commodore sẽ xuống cấp nhanh chóng và
