Mỹ là một quốc gia có nhiều luật sư nhất trên tỷ lệ mỗi đầu người (1 trong
số 200 người lớn là luật sư) cho thấy sự phức tạp của luật lệ và tính “hở ra
là kiện” của người Mỹ. Ở Trung Quốc và các quốc gia đang mở mang khác,
rắc rối về pháp lý mang hình thức tinh vi hơn. Ở những nơi này, luật lệ mơ
hồ, các quan chức tha hồ diễn giải, và bạn sẽ chắc chắn thua kiện nếu họ
muốn gây khó khăn cho công ty của bạn, để kiếm tiền riêng hoặc theo đơn
đặt hàng của các đối thủ của bạn. Do đó, bạn cần những tư vấn về pháp lý
rất chuyên biệt mỗi khi ký một hợp đồng, ra một quyết định có ảnh hưởng
đến đối tác hay khách hàng và nói chung, khi làm bất cứ một chuyện gì hơi
quan trọng. Tại Trung Quốc, bạn thường phải dùng đến “cò” pháp lý
(những quan chức đã về hưu nhưng vẫn còn quan hệ) để giải quyết những
vấn đề.
Dù những công ty đa quốc gia luôn luôn đầy những luật sư tư vấn bên
cạnh, nhưng vẫn không bao giờ đủ. Tập đoàn tài chính Goldman Sachs vừa
phải trả 550 triệu đô la tiền phạt về tội lừa đảo. Bằng chứng để thua kiện
chỉ là một cái Email của nhân viên (Fabrice Tourre) khoe về tài năng bịp
bợm khách hàng của công ty.
Không chịu chi phí cho tư vấn và làm mọi chuyện theo suy nghĩ chủ quan
của mình là mời gọi những tranh tụng không cần thiết.
Phải nhìn theo khía cạnh của quản lý địa phương
Mỗi một quốc gia tuân thủ những thủ tục pháp lý và luật lệ khác nhau nên
không thể có một quy tắc đồng nhất nào cho mỗi thị trường trên biển lớn.
Tôi hay khuyên các giám đốc điều hành của tôi là phải quan sát và học hỏi
thật nghiêm túc các vị quản lý địa phương đã đầy kinh nghiệm trong mọi
vấn đề pháp lý. Dù họ là đối tác, đối thủ hay nhân viên dưới quyền, sự hiểu
biết của họ về những rắc rối trong môi trường kinh doanh vẫn cao hơn
chúng ta rất nhiều. Đây là trường hợp đặc biệt mà sự tránh né những quyết
định khó khăn, phức tạp là phương thức quản trị khả thi hơn. Sau khi nhắc
nhở nhân viên dưới quyền về quan điểm tuân thủ luật pháp hay lối giải
