Trong loại hành động thứ hai, có những hành động không theo chuỗi đầy
đủ N → X → Q → T → H mà theo chuỗi N → X → Q → H .
Nói cách khác, đấy là những hành động không dùng hoặc hầu như không
dùng tư duy, vì ở đó, cá nhân cụ thể biết mục đích cần đạt và đồng thời biết
luôn cả các hành động đạt đến mục đích. Nói cách khác nữa, đấy là những
hành động của cá nhân trong những tình huống không phải là vấn đề hoặc cá
nhân tự cho rằng ở đó không có vấn đề. Những hành động đó chính là các
lời giải, có được nhờ di truyền xã hội hoặc do chính cá nhân tự tìm ra trong
quá khứ.
Thông thường, cá nhân chỉ thực sự suy nghĩ, thậm chí bị bắt buộc phải
suy nghĩ khi gặp hoặc tự đề ra vấn đề, xem mục 1.2. Một số khái niệm cơ
bản và các ý nghĩa của chúng, quyển một. Dưới đây là một số trường hợp có
thể làm nảy sinh vấn đề:
1. Khi kết quả của sự tương tác giữa hành động cá nhân với khách thể và
môi trường M (tự nhiên, xã hội) không làm thỏa mãn các nhu cầu cá nhân
(xem ô kết quả K trên Hình 39) do dùng hành động cho trước ra ngoài
phạm vi áp dụng. Ví dụ, một người nhiều lần làm việc trên cao không dùng
các biện pháp an toàn mà không xảy ra chuyện gì. Cho đến một hôm, cũng
các hành động ấy, tai nạn xảy ra, anh ngã từ trên cao xuống gãy chân. Anh
gặp vấn đề.
2. Sự thay đổi bên trong cá nhân dẫn đến vấn đề. Ví dụ, các vấn đề liên
quan đến sức khỏe thể xác và tinh thần.
3. Khi cá nhân cần phải thay đổi các thói quen hành động cũ và học
những kỹ xảo, kỹ năng mới. Ví dụ, các vấn đề liên quan khi đi học, được
đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ.
4. Khi cá nhân thử những hành động mới (do sáng kiến của chính mình
hay nghe theo lời những người khác) làm nhu cầu cá nhân không thỏa mãn
hoặc dẫn đến vấn đề lớn hơn. Ví dụ, thử rượu, ma túy, số đề, ăn cắp, tham ô.
5. Cá nhân muốn tăng mức độ thỏa mãn nhu cầu đã có mà chưa biết cách.
Ví dụ, cá nhân muốn tăng thu nhập gấp năm lần mà chưa biết làm sao.
