giờ/người/ngày, tương đương với 28% quỹ thời gian lao động của ngày (đối
với nhân viên công nghệ thông tin làm việc trong các công ty quản lý đầu tư
được điều tra chọn mẫu).
Thống kê của Đại học California cũng cho thấy trung bình cứ mất 11 phút
để giải quyết một công việc chen ngang thì phải mất tới 25 phút mới bắt tâm
trí quay trở lại được với cái công việc chính vừa bị gián đoạn. Còn nghiên
cứu của Microsoft thì cho biết lúc bắt đầu và lúc sắp hoàn tất một công việc
là những thời điểm mà một công việc chen ngang sẽ gây hậu quả lớn nhất.
Khi công việc vừa bắt đầu, cái việc chen ngang sẽ làm bạn quên mất mục
tiêu đã đặt ra. Còn khi công việc sắp hoàn tất, nó sẽ bứt bạn ra khỏi việc
ngẫm nghĩ để chuẩn bị cho những việc sẽ làm tiếp theo.
Điều đáng ngạc nhiên nhất là ngay ở Mỹ, đất nước có rất nhiều nghiên
cứu về kỹ năng sống và làm việc, cũng rất ít người áp dụng những biện pháp
sơ đẳng nhất để công việc khỏi bị gián đoạn. Có tới 55% số người được hỏi
nói rằng họ mở e-mail ngay khi nó tới hoặc ngay sau đó, bất kể mình đang
bận đến mức nào. Hầu hết đều không dùng tới biện pháp tắt tín hiệu màn
hình báo thư tới. Tức là hầu hết đều để cho mình bị những cỗ máy giết thời
gian cám dỗ và sa ngã vào đó mà không hề có biện pháp chủ động phòng
ngừa.
Thấm thía mặt trái của việc lạm dụng công nghệ thông tin và viễn thông,
ngày càng có nhiều người, nhất là những người hoạt động trong lĩnh vực
sáng tạo, áp dụng nguyên tắc tắt hết ĐTDĐ, iPod, internet messenger; không
đọc và gửi e-mail hay duyệt web v.v... khi đang phải tập trung giải quyết một
công việc nào đó.
Còn bạn thì sao? Bạn có thấy rằng từ nay mình cần phải rèn luyện tác
phong chỉ làm một việc trong một thời điểm và hạn chế tới mức thấp nhất
việc sử dụng ĐTDĐ, điện thoại bàn, e-mail, internet messenger, và cả việc
lang thang không mục đích trên internet nữa, hay không?” (Bài “Học cách
làm việc” của Hải Văn, đăng trên báo “Thanh Niên”, ra ngày 5/2/2006).
8) Có sự khác nhau rõ rệt giữa trạng thái trung gian bắt đầu 1A và các
trạng thái trung gian tiếp theo. Ở 1A có tập trung sự thay đổi về chất mang
