Arnold Communication đã khai quật trở lại, rũ bụi và tìm ra một cách thức
khơi dậy sức mạnh to lớn của giá trị này. Để dựng biểu tượng dậy khỏi giấc
ngủ dài, Arnold phải làm mới huyền thoại ban đầu sao cho nó có thể giải
quyết thích đáng môi trường xã hội mới. Để làm được điều này, Arnold đã
sử dụng thẩm quyền văn hóa và chính trị mà Volkswagen đã tích lũy được
trong thời kỳ hoàng kim của Beetle. Volkswagen quay lại tổ chức, nói thêm
lần nữa với những người làm công việc chuyên môn, có học vấn về khao
khát tự coi mình là những cá nhân sáng tạo trong những tổ chức hiếm khi
cho họ có được quyền tự do làm vậy (Hình 5-3).
Hình 5-3: Volkswagen sử dụng thẩm quyền văn hóa và chính trị để
làm mới huyền thoại
Nội dung cụ thể trong huyền thoại của Volkswagen phải thay đổi vì mâu
thuẫn gay gắt nhất mà những người làm công việc chuyên môn, có học vấn
phải đối mặt không còn là bóng ma của tính tuân thủ văn hóa. Đúng hơn là,
Volkswagen phải giải quyết một mâu thuẫn mới, sâu sắc: Phong trào tổ
chức công việc hợp lý, đang làm xói mòn khao khát được hành động sáng
