rằng hai cái đầu vẫn hơn một cái đầu, thì kiến nghị đó sẽ được
chuyển qua chuyển lại hết người này đến người khác và mọi trách
nhiệm đều bị mọi người né tránh.
Theo quan điểm của tôi thì hiện nay doanh nghiệp không phải là
một cỗ máy. Nó là tập thể những cá nhân được tập hợp lại để cùng
làm việc và không phải để đùn đẩy công việc từ người này sang người
kia. Bộ phận này không cần thiết phải biết công việc của bộ phận
khác. Nếu một người đang làm công việc của mình thì anh ta không
có thời gian để đảm đương bất cứ công việc nào khác. Do vậy, nhiệm
vụ của người lập kế hoạch là phân công công việc hợp lý sao cho mọi
bộ phận, phòng ban đều làm việc hiệu quả và cùng nhằm đạt được
cùng một mục tiêu cuối cùng. Không cần thiết cứ phải có những
buổi họp mặt để tạo quan hệc tốt giữa các cá nhân hay giữa các bộ
phận. Mọi người cũng không nhất thiết phải yêu thương nhau thì
mới có thể làm việc được cùng nhau. Đồng nghiệp quá thân thiết
đôi khi lại là điều không tốt vì nó sẽ dẫn đến việc người này bao
che lỗi cho người kia. Điều đó đều không tốt cho cả hai người.
Khi chúng ta làm việc thì phải tập trung vào công việc còn khi
muốn chơi thì chúng ta chơi hết mình. Chẳng ích gì khi ta cố
gắng thực hiện cả hai việc cùng một lúc. Mục tiêu duy nhất là phải
hoàn thành công việc và nhận được thành quả. Một khi công việc đã
hoàn thành thì ta có thể giải trí, nhưng ta không thể nghỉ ngơi khi
công việc chưa hoàn tất. Đó là lý do tại sao các nhà máy và công ty
của hãng Ford không có tổ chức, không có nhiệm vụ cụ thể gắn với
một vị trí nào cả, không có hệ thống phân cấp hay phân quyền, có
rất ít chức danh và không có các cuộc hội thảo. Chúng tôi chỉ có
những hỗ trợ cần thiết về mặt hành chính văn phòng vì điều này
là hoàn toàn cần thiết. Chúng tôi không có hồ sơ ghi chép và do
vậy cũng không có nạn quan liêu.
