Sau đây là 9 kỹ thuật đơn giản giúp bạn thực hiện phần hỏi đáp một cách mỹ mãn:
1. Rõ ràng
Báo trước cho mọi người biết rằng họ có thể đặt câu hỏi trong lúc thuyết trình hay sau
buổi thuyết trình (thông thường, trước đó ta cũng nên hỏi thêm ban tổ chức về quy
trình).
2. Ngắn gọn
Khi ông X đặt một câu hỏi, rất có thể chỉ có ông X quan tâm đến câu trả lời. Đừng giả
định rằng mọi người đều muốn nghe. Nên đáp thật ngắn gọn để tránh làm cho mọi
người – ngoại trừ ông X – ngán ngẩm với câu trả lời.
3. Im lặng
Một khi ông X đã hài lòng với câu trả lời, chuyển sang phần khác – cho dù bạn chưa
nói ra hết những điều mà bạn biết.
4. Đừng lố giờ
Vì trong suy nghĩ của người nghe, hỏi đáp là một phần đã được ấn định thời gian trong
chương trình, nên đừng để phần này lấn giờ. Chẳng ai thích điều này cả.
Nếu bạn nghĩ rằng mình sẽ nói lố giờ, hãy hỏi người nghe xem liệu họ muốn bạn nói
tiếp hay tóm lược lại.
5. Kích hoạt
Khán phòng thường trở nên yên lặng một cách đáng sợ sau khi diễn giả hỏi “Có ai có
thắc mắc gì không ạ?”. Ta có thể tránh được tình huống này bằng cách đặt câu hỏi theo
chiều hướng tích cực hơn: “Thế thì ai sẽ đặt câu hỏi đầu tiên đây ạ?”.
6. Chuẩn bị kỹ càng
Tập dượt trước phần trả lời cho những câu hỏi dễ gặp, kể cả những câu bạn căm ghét.
Dù sao ta cũng phải luôn phòng hờ một ai đó sẽ hỏi câu ấy, và ta phải ứng biến ngay
câu trả lời cho những người có thể đang chĩa mũi dùi vào ta.
