Hiệu ứng tuyết lăn: Chuẩn bị và trình bày phần hỏi đáp một cách mỹ mãn
Hỏi đáp là một phần quan trọng của buổi thuyết trình nên ta cần luyện tập trước.
9 kỹ thuật giúp bạn làm tốt phần này:
Nói rõ rằng bạn muốn họ đặt câu hỏi vào giữa hay vào cuối buổi thuyết trình.
Ngắn gọn – thỏa mãn người hỏi, nhưng không cần phải nói với họ tất cả mọi
điều.
Im lặng ngay khi người đặt câu hỏi hài lòng.
Không lấn giờ trong lịch trình.
Kích hoạt – Mời người nghe đặt câu hỏi bằng cách nói “Vậy ai sẽ đặt câu hỏi đầu
tiên đây ạ?”
Chuẩn bị kỹ càng – sẵn sàng cho mọi câu hỏi có thể được đặt ra, nhất là những
câu hóc búa.
Loại bỏ lo ngại – tránh để người nghe đặt ra những câu hỏi khó xử bằng cách chủ
động đề cập trong lúc thuyết trình.
Easy Peasy – Empathize (Đồng cảm), Clarify (Làm sáng tỏ), Propose (Đề xuất),
Confirm (Xác nhận).
Không bao giờ suy đoán – nếu không biết thì trả lời rằng mình sẽ tìm hiểu thêm.
