43
KHI BẠN MUỐN ĐẢM BẢO SÁNG KIẾN
QUAN TRỌNG CỦA BẠN LUÔN THÀNH
CÔNG
B
ạn đã bao giờ đưa ra một sáng kiến mới mà không được chấp nhận?
Đó là một tình thế tệ hại mà bạn sẽ không muốn gặp phải thêm một lần nào nữa.
Hai kỹ thuật sau đây sẽ giúp bạn thành công hơn trong tương lai:
1. Thăm dò sớm: tìm hiểu – càng sớm càng tốt – về mục tiêu, kỳ vọng và lo ngại của
những người chủ chốt mà ta cần nói chuyện. Sau đó điều chỉnh linh hoạt phương thức
tiếp cận và truyền đạt để cho thấy sáng kiến của bạn giải quyết các khía cạnh này ra
sao.
2. Liên lạc sâu sát: duy trì đối thoại – giao tiếp một cách chủ động và hiệu quả trước,
trong và sau khi đề đạt sáng kiến.
BƯỚC 1: THĂM DÒ SỚM
Một khách hàng của tôi gần đây chuẩn bị đưa ra một sáng kiến trong đó có việc tuyển
chọn một nhóm nhân viên cấp cao. Họ muốn giải thích cho các nhân viên hiện tại về
kế hoạch này và những lợi ích mà các thành viên mới sẽ mang lại cho công ty.
Tôi khuyên họ đặt trước các câu hỏi để đảm bảo thông tin của họ không bị sai lạc. Khi
làm theo, họ phát hiện ra rằng nhân viên của họ không hào hứng chút nào về việc này.
Thật ra, các nhân viên đều lo sợ cho chính chỗ làm của họ. Họ nghĩ rằng các “siêu
sao” mới này cũng đồng nghĩa với việc cắt giảm nhân sự hoặc giáng chức.
Một khi nắm được tâm lý này, thông điệp đã được thay đổi một cách toàn diện. Họ bắt
buộc phải thay đổi. Nhưng, bạn có tưởng tượng được thảm họa sẽ ra sao nếu không có
màn thăm dò trước?
