Không, cách tốt hơn cả là ta hãy trình bày theo bốn bước “Đột kích – Xuống – Lên –
Đề xuất”:
1. Đột kích: vào cuộc bằng một cú sốc mạnh (ta thường trình bày hậu quả nếu
không thay đổi – bởi theo nguyên lý thì mọi người sẽ nghe theo để tránh hậu
quả).
2. Xuống: mô tả để cho thấy hậu quả sẽ còn tệ hơn đến mức nào.
3. Lên: cho họ thấy bạn có một giải pháp để cải thiện tình hình.
4. Đề xuất: yêu cầu họ hành động.
Ví dụ:
Cảm ơn quý vị đã dành thời gian hôm nay.
Chúng ta đang lãng phí 230.000 bảng Anh một cách vô bổ hằng tháng cho khía cạnh X
(Đột kích).
Tệ hơn nữa, con số này sẽ tăng lên trong mấy tháng tới. Mức lãng phí vô bổ sẽ lên đến
2,8 triệu bảng năm nay. Con số này sẽ tăng đến hơn 5,6 triệu bảng trong vài năm tới
(Xuống).
Chúng ta có thể cắt giảm các chi phí này đến 75% – tức là có thể tiết kiệm hơn 4 triệu
bảng – bằng cách triển khai kế hoạch X [dành 2-3 phút để giải thích đề xuất này]
(Lên).
Nếu triển khai thành công, ta có thể tiết kiệm được hàng triệu bảng, nên tôi đề nghị
quý vị hãy thực hiện việc X (Đề xuất).
Bạn đã thấy cách này hiệu quả thế nào chưa? Bạn thu hút được sự chú ý của họ ngay
lập tức. Người nghe không thể phớt lờ thông điệp của bạn. Bạn nổi bật so với các diễn
giả khác (thường sẽ mở đầu bằng một màn hình giới thiệu bối cảnh, tình hình chung
hoặc đại loại thế).
Hiệu ứng phụ nữa ở đây là bạn có được một sự phản hồi tích cực và ngay lập tức bạn
biết thông điệp đã đạt hiệu quả, vì cử tọa:
Đồng ý với đề nghị của bạn; và/ hoặc
