Khi ta nói
Nguyên
tắc
1:
Bạn
Nguyên tắc
2: Được họ
cảm nhận
Nguyên
tắc
3:
Tương
lai
Lý do
“Thông tin tham khảo”
x
x
x
Chẳng ai quan
tâm
“Hãy đọc email này – đảm bảo
bạn sẽ sẵn sàng để tham dự cuộc
họp HĐQT ngày thứ Tư”.
✓
✓
✓
Cách này sẽ thu
hút được sự chú ý
của người khác.
“Sáng lập năm 1922”
x
x
x
Hầu như không ai
quan tâm.
“Thông tin này sẽ làm giảm hóa
đơn thuế của bạn” (nói với người
lớn)
✓
x
✓
Một lợi ích lớn
đối với người
đóng thuế.
“Thông tin này sẽ làm giảm hóa
đơn thuế của bạn” (nói với đứa
trẻ)
✓
x
✓
Không phù hợp
với trẻ nhỏ.
Có nhiều cái lợi đối với bạn khi biết được người khác cảm nhận được đâu là lợi ích.
Hai chương kế tiếp sẽ nói về hai khía cạnh thiết thực nhất:
Làm sao để liên kết công việc của bạn với của họ.
Làm sao để dễ dàng hơn trong việc thuyết phục họ đồng ý.
Hiệu ứng tuyết lăn: Để nói sao cho người khác phấn khích
Để ý tưởng, đề xuất của mình hoặc chính bản thân mình trở nên thuyết phục: hãy giải
thích ta sẽ làm lợi cho người kia ra sao, nhớ rằng những tuyên bố về lợi ích phải chứa
ba yếu tố:
Chứa đại từ “bạn” để hướng đến đối tượng.
Người kia (chứ không phải bạn) phải cảm nhận được lợi ích.
