Chương 38
Mặt trời Địa Trung Hải chiếu rực rỡ trên boong tàu The Mendacium trong
lúc nó lắc lư theo những đợt sóng trên biển Adriatic. Cảm thấy mệt mỏi, Thị
trưởng uống cạn ly Scotch thứ hai và thẫn thờ nhìn ra ngoài cửa sổ phòng
làm việc.
Tin tức từ Florence không được tốt.
Có lẽ một phần do lần đầu tiên uống rượu sau một thời gian rất dài, nên
ông ta cảm thấy mất phương hướng và bất lực một cách lạ lùng, như thể con
tàu này đã mất động cơ và đang trôi nổi vô định theo thủy triều.
Cảm giác là một điều rất xa lạ với Thị trưởng. Trong thế giới của ông ta,
luôn tồn tại một thứ la bàn đáng tin cậy – quy trình – và nó chưa bao giờ chỉ
đường sai cả. Quy trình là thứ giúp ông ta đưa ra những quyết định khó khăn
mà không cần phải xem xét lại.
Cũng chính quy trình yêu cầu phải từ chối Vayentha, và Thị trưởng thực
hiện việc đó không chút do dự. Ta sẽ xử lý cô ả ngay khi vụ khủng hoảng
hiện tại chấm dứt.
Cũng chính quy trình đòi hỏi Thị trưởng biết về các khách hàng của mình
càng ít càng tốt. Cách đây rất lâu ông ta đã quyết định rằng Consortium
không có trách nhiệm đạo đức để phán xét họ.
Cung cấp dịch vụ.
Tin tưởng khách hàng.
Không đặt câu hỏi.
Giống như lãnh đạo của hầu hết các công ty khác, Thị trưởng chỉ cung
cấp dịch vụ với giả định rằng các dịch vụ ấy sẽ được thực hiện trong khuôn
khổ luật pháp. Nói cho cùng, hãng Volvo không có trách nhiệm bảo đảm
rằng những bà mẹ nôn nóng20 sẽ không phóng nhanh qua khu vực trường
học, cũng chẳng khác gì việc hãng Dell sẽ phải chịu trách nhiệm nếu có ai
đó sử dụng một máy tính của họ để tấn công tài khoản ngân hàng.
