Nhân tố chính làm tăng sự căng thẳng là bản chất công việc thay đổi đáng
kể và nhanh hơn chuyên môn, khả năng giải quyết công việc của chúng ta.
Chỉ trong nửa cuối thế kỷ XX, những yếu tố cấu thành nên “công việc”
trong thế giới công nghiệp hóa đã biến đổi hoàn toàn, từ dây chuyền lắp
ráp, chế biến sản phẩm và cung cấp sản phẩm đến những gì mà Peter
Drucker gọi rất chính xác là “công việc trí óc”.
Trước đây, công việc rất rõ ràng: cày xới cánh đồng, chế tạo máy móc,
đóng gói thùng hộp, vắt sữa bò, khởi động thiết bị. Bạn phải làm những
công việc đó − bạn có thể nhìn thấy điều đó. Và cũng dễ dàng biết được
công việc đã hoàn thành hay chưa.
Thời gian là một đặc tính tự nhiên khiến các sự vật không diễn ra đồng
thời. Nhưng gần đây, điều đó có vẻ không còn chính xác nữa.
--Khuyết danh
Ngày nay, đối với nhiều người, không có giới hạn nào cho các kế hoạch.
Hầu hết những người tôi biết đều có ít nhất nửa tá kế hoạch phải hoàn
thành, nhưng thậm chí, nếu họ có cố gắng đến hết đời cũng không thể hoàn
thành chúng một cách hoàn hảo. Bạn có thể phải đối mặt với những tình
huống khó xử như vậy. Cuộc hội thảo đó sẽ diễn ra tốt đẹp như thế nào?
Chương trình đào tạo hoặc việc đền bù trọn gói của sếp có hiệu quả ra sao?
Bài luận bạn đang viết lôi cuốn đến mức nào? Hội nghị các nhân viên có
tác dụng thúc đẩy như thế nào? Nhiệm vụ của việc tái tổ chức ra sao? Và có
bao nhiêu dữ liệu có sẵn liên quan giúp cho công việc tiến hành tốt hơn?
Câu trả lời cho câu hỏi cuối cùng là, số lượng vô hạn và dễ dàng tiếp cận
trên mạng.
Mặt khác, việc thiếu giới hạn có thể tạo ra nhiều công việc cho mọi người.
Nhiều kết quả của tổ chức ngày nay đòi hỏi sự giao tiếp chéo, hợp tác và
ràng buộc giữa các phòng ban. Mô hình tháp văn phòng cá nhân đang sụp
