có một sự khác biệt lớn giữa việc đưa ra quyết định đó khi chúng xuất hiện
và thực hiện khi chúng bùng nổ.
Nguồn kỹ thuật
Tôi học được kỹ thuật công việc tiếp theo đơn giản nhưng tuyệt diệu này 20
năm trước từ Dean Acheston – người bạn lâu năm và là cố vấn thông thái
về quản lý cho tôi. Dean đã dành hàng năm trời tư vấn cho các nhà quản lý
và nghiên cứu vấn đề phải làm gì để giải phóng sự bế tắc tinh thần của
nhiều người khi tham gia các dự án và tình huống. Một hôm, Dean dán một
mảnh giấy trên bàn làm việc của một giám đốc điều hành và buộc ông ta
phải quyết định hành động tiếp theo ngay sau đó để thúc đẩy công việc tiến
triển. Kết quả của việc làm đó tức thì và lớn đến nỗi Dean dành hàng năm
sau để hoàn thiện phương pháp sử dụng một câu hỏi trong xử lý giỏ thông
tin đầu vào. Từ đó trở đi, cả hai chúng tôi đã đào tạo và huấn luyện khái
niệm chủ đạo này cho hàng nghìn người. Nó vẫn còn là một kỹ thuật rất dễ
sử dụng. Nó chưa bao giờ không làm tăng năng suất và và tinh thần của
người sử dụng để quyết định hành động tiếp theo nhằm thúc đẩy công việc
tiến triển.
Tạo ra lựa chọn hành động
Làm thế nào để một việc rất đơn giản lại có sức mạnh đến như vậy − việc
đặt câu hỏi “Công việc tiếp theo là gì?”.
Để giúp trả lời câu hỏi trên, tôi mời các bạn trở lại với danh sách thu thập
tinh thần hay ít nhất là nghĩ đến tất cả những dự án có thể đang ở quanh
bạn. Bạn có cảm giác chúng chưa chuyển động nhất quán và hiệu quả như
chúng đáng phải như thế không? Bạn có thể phải thừa nhận là đúng, quả
thật, một số người có vẻ như bị “bế tắc”.
Nếu bạn không chắc chắn việc có cần phải gọi điện hay không, hãy gửi
email, kiểm tra một cái gì đó hoặc mua một món đồ gì đó tại cửa hàng như
