một công việc tiếp theo vẫn chưa được hoàn thành. Điều nực cười là có thể
chỉ mất 10 giây suy nghĩ để tìm ra công việc tiếp theo là gì cho hầu hết mọi
việc trong danh sách của bạn. Nhưng chính 10 giây đó lại là hầu hết những
việc mà mọi người không thực hiện trong danh sách.
Bí quyết tiến lên trong công việc là bắt đầu công việc sớm hơn. Bí quyết
của việc bắt đầu công việc là chia những nhiệm vụ phức tạp và rắc rối
thành các nhiệm vụ nhỏ, có thể quản lý được và bắt đầu với nhiệm vụ đầu
tiên.
--Mark Twain
Ví dụ, một khách hàng sẽ có một thứ như là “lốp xe” trong danh sách.
Khi đó tôi hỏi: “Lốp xe để làm gì?”
Anh ta trả lời “Tôi cần những chiếc lốp xe mới cho ôtô của tôi.”
“Vậy công việc tiếp theo của anh là gì?”
Lúc đó, khách hàng thường nhăn trán, suy nghĩ một lúc và đưa ra kết luận:
“Tôi cần phải gọi điện cho cửa hàng săm lốp và hỏi về giá”.
Đó là khoảng thời gian cần thiết để đưa ra quyết định “thực hiện” đối với
hầu hết công việc. Chỉ cần vài giây suy nghĩ tập trung nhưng nó vẫn chưa
trở thành thói quen trong hầu hết công việc của mọi người.
Có thể cũng đúng khi cho rằng người cần thay lốp mới cho xe ôtô có thể đã
có ý định đó lâu rồi. Cũng có thể là anh ta đã đứng bên chiếc điện thoại
hàng trăm lần rồi và thường là có đủ điều kiện thực hiện cuộc gọi đó. Tại
sao anh ta không thực hiện? Bởi vì điều anh ta muốn thực hiện là xem xét
toàn bộ dự án của mình, bao gồm mua lốp xe, và các công việc tiếp theo là
gì. Trong giây phút đó, anh ta không muốn suy nghĩ chút nào.
