cô, giám đốc hỗ trợ, đang xử lý việc tuyển dụng cho nhóm nhưng
không thể toàn tâm toàn ý cho nó. Là điều phối viên, Grangaard có
nhiệm vụ thiết lập quy trình tuyển dụng rồi giám sát nó. Cô đã có
kinh nghiệm tương tự: Làm thủ tục đăng thông tin tuyển dụng lên
web của một nhóm các trường đại học mục tiêu – chính là những gì
cô đã làm 4 năm trước tại Target, với vai trò thực tập sinh mùa hè.
Grangaard thấy mình phối hợp tốt với các kỹ sư hỗ trợ. Cô biết, cô
có khả năng ngôn ngữ tốt bẩm sinh, nhưng vẫn hiểu rằng các khóa
học khoa học nhân văn tại Stanford đã giúp cô xây dựng hệ thống
từ vựng, cải thiện cách thức làm việc của nhóm kỹ thuật với các đối
tượng phi kỹ thuật. “Phong cách giao tiếp của họ hơi khác một chút;
họ không thực sự nghĩ về giao tiếp hoặc về ngôn ngữ giống như
tôi.”
Bốn tháng sau khi Grangaard bắt đầu làm việc, công ty mạng khổng
lồ Cisco tuyên bố mua lại Meraki vớ i giá 1,2 tỷ đô la.
7
Tuy nhiên,
sau vụ thu mua, công việc của cô tại nơi này không thay đổi. Một vài
tháng sau khi tìm kiếm một vị trí có thể mở rộng các kỹ năng ngoài
mảng tuyển dụng, cô nhận được vị trí quản lý chương trình, chuyên
phụ trách xử lý các chương trình đào tạo kỹ thuật cho các đại lý của
Cisco Meraki, rồi sau đó đảm nhận những vị trí cao hơn. Hai năm
rưỡi sau khi tham gia làm việc, công ty đã phát triển nhanh đến mức
khiến cô cảm thấy mình là một trong những nhân viên lâu đời nhất ở
đó.
Grangaard cảm thấy may mắn vì đã tình cờ đến thăm người bạn cũ
vào đúng thời điểm Meraki đang tuyển người. Cô nói rằng mình
không hề liên lạc với người bạn đó để hỏi về việc tuyển dụng, bởi vì
cô không thể tưởng tượng được rằng trong giới công nghệ có chỗ
cho mình. Câu chuyện về việc cô có được vị trí không đòi hỏi nhiều
kinh nghiệm ở Meraki cuối cùng lại bắt đầu từ tình bạn cô đã phát
triển trong ban nhạc Stanford nhiều năm trước đó.
Câu chuyện của Grangaard đã minh chứng rõ ràng tầm quan trọng
của một phát hiện tồn tại hàng thập kỷ qua của nhà xã hội học Mark
Granovetter, người chuyên nghiên cứu sâu về cách thức các mối
