niệm cho thấy góc nhìn ảm đạm khi đưa ra ý kiến giữ hoặc bán cổ
phiếu Amazon. Tổng số vốn hóa thị trường của eBay gấp ba lần
của Amazon và giá trị của Google gấp hơn bốn lần Amazon trong
khi Google mới chỉ lên sàn chưa đến một năm. Bán lẻ trực tuyến
theo giá cố định đơn giản chỉ là xu thế đã qua.
Từ cuối những năm 1990, Bezos đã tuyên bố rằng Amazon là
công ty công nghệ tiên phong trong lĩnh vực thương mại điện tử,
không phải là nhà bán lẻ. Tuy nhiên, điều này giống với điều mơ
ướ
c hơn. Phần lớn doanh thu của Amazon vẫn là từ việc bán hàng
cho khách hàng. Mặc cho Bezos phản đối, Amazon vẫn có mọi biểu
hiện của nhà bán lẻ – và không phải công ty đem lại lợi nhuận cao.
Một tuần sau lễ kỷ niệm 10 năm thành lập, tờ New York Times
xuất bản bài viết dài trên trang nhất của mục kinh doanh Chủ
nhật. Bài báo ám chỉ Bezos không còn là nhà lãnh đạo phù hợp trong
thời điểm đó. “Đã đến lúc Ngài Bezos cần phải làm như nhiều
người sáng lập của những công ty công nghệ khác đã thực hiện trước
ông: Tìm kiếm một tổng giám đốc điều hành được đào tạo chuyên
nghiệp, có kiến thức sâu rộng về điều hành để quản lý công ty,”
trích dẫn phát ngôn của một nhà phân tích trong bài báo.
Sự nổi lên mạnh mẽ của Google không chỉ đơn thuần chuyển
hướng tập trung của phố Wall và giới truyền thông, mà nó còn đem
lại hàng loạt các thách thức cho Amazon. Người tiêu dùng bây giờ
không chỉ truy cập Amazon.com và tìm kiếm sản phẩm, họ còn tìm
kiếm qua Google. Điều này vô hình chung tạo ra rào cản trung gian
không mong đợi giữa Jeff Bezos và khách hàng của công ty. Google có
những tham vọng kinh doanh thương mại điện tử riêng và sớm cho ra
mắt công cụ mua sắm cạnh tranh mang tên Froogle. Thậm chí còn
tồi tệ hơn khi cả Amazon và eBay phải cạnh tranh với nhau để quảng
cáo trong kết quả tìm kiếm của Google dành cho những từ khóa tìm
kiếm phổ biến như ti vi màn hình phẳng và Apple iPod. Họ cũng
