nhiên, những kỹ sư làm việc ở Lab126 khi đó nhận thấy chiếc
PalmPilot bị vượt mặt bởi những thiết bị đa chức năng hơn, nên
cuối cùng họ tích hợp cho chiếc Kindle những tính năng khác như
lướt web và chơi nhạc MP3, những tính năng không nằm trong phân
mục trọng tâm của sản phẩm.
Chiếc Kindle đầu tiên trở thành câu trả lời đắc chí của Bezos.
Xét trên nhiều khía cạnh, Kindle ưu việt hơn vị tiền bối sử dụng kỹ
thuật analog, sách giấy. Thiết bị nặng 283 gram có thể chứa 200
cuốn sách. Màn hình sử dụng công nghệ E Ink giúp việc đọc sách
thoải mái, dễ dàng. Whispernet, hệ thống mạng dữ liệu 3G miễn phí
Amazon cung cấp cho Kindle, cho phép người đọc tải sách với tốc
độ cao. “Tôi nghĩ lý do Kindle thành công trong khi những thiết bị
khác thất bại nằm ở chỗ chúng tôi bị ám ảnh không cố gắng xây
dựng thiết bị có bề ngoài cuốn hút nhất toàn thế giới, mà [dự
định xây dựng] cái gì đó thực sự đáp ứng hoàn toàn những mong
muốn của con người,” Russ Grandinetti, một Jeff Bot trung thành,
sau này tham gia nhóm Kindle, nói.
Những đối thủ cạnh tranh bất chợt nhận ra thành công của
Kindle. Vài tuần trước sự kiện ở khách sạn W, tôi đã viết về buổi ra
mắt sắp diễn ra cho tờ New York Times và nói chuyện với Stephen
Riggio, rồi vị CEO của Barnes & Noble. Chiếc Rocketbook vẫn để lại
cho Riggio và anh trai những dấu ấn không thể phai nhòa và họ
cảm thấy khách hàng không chấp nhận sách điện tử. “Giá trị hữu
hình của sách in không thể cảm nhận trên sách điện tử,” Riggio nói
với tôi. “Con người thích sưu tầm sách và cất giữ chúng trong nhà
và trên giá sách. Tôi có thể nói rằng sẽ chẳng có thứ gì có thể tái tạo
hoàn toàn chính xác bởi vì giá trị của sách giống như những đồ vật
hữu hình trong tâm trí người tiêu dùng.”
Riggio nghe tin đồn về sự ra mắt của Kindle nhưng nghi ngờ
viễn cảnh của Amazon. “Chắc chắn là có cơ hội quay về lĩnh vực
