Ngọn gió lạnh buốt:Ký ức về những năm tháng ở trại cải tạo tại
Trung Quốc (Bitter Winds: A Memoir of My Years in China’s Gulag)
và viết nhận xét.
Tất nhiên, có một số nhận xét mang tính tiêu cực. Trong bài
thuyết trình của mình sau này, Bezos đề cập đến việc nhận được
bức thư đầy phẫn nộ từ một nhà quản lý của nhà xuất bản. Bức thư
ám chỉ rằng Bezos phải hiểu rằng công việc kinh doanh của ông là
phải bán sách chứ không phải biến nó thành rác rưởi. “Chúng tôi có
cách nhìn khác nhau,” Bezos nói. “Khi tôi đọc bức thư đó, tôi nghĩ
chúng tôi không kiếm tiền khi chỉ đơn thuần bán hàng hóa.
Chúng tôi kiếm tiền khi chúng tôi giúp khách hàng đưa ra quyết
định mua sắm.”
Trang web chính thức bắt đầu cho người sử dụng truy cập vào
ngày 16 tháng 7 năm 1995. Và khi được lan truyền, nhóm nhân viên
Amazon ngay lập tức thấy rằng họ đã mở một cửa sổ kỳ lạ về tiếp
cận hành vi con người. Những người dùng Internet đầu tiên đặt hàng
hướng dẫn sử dụng máy tính, tuyển tập truyện hài Dilbert, những
cuốn sách về hướng dẫn sửa chữa dụng cụ âm nhạc cổ và hướng dẫn
về tình dục. (Cuốn sách bán chạy nhất trên Amazon.com trong
năm đầu có tựa đề Cách thiết lập và duy trì một trang web:
Hướng dẫn dành cho nhà cung cấp thông tin (How to Set Up and
Maintain a World Wide Web Site: The Guide for Information
Providers) của Lincoln D. Stein.)
Cũng có những đơn đặt hàng từ lính Mỹ ở nước ngoài và từ anh
chàng sống ở Ohio, người đã viết rằng anh sống cách cửa hàng
sách gần nhất 80km và rằng Amazon.com là món quà của Chúa.
Một nhân viên thuộc Tổ chức Nghiên cứu vũ trụ châu Âu tại bán cầu
Nam ở Chi Lê đặt hàng cuốn sách của Carl Sagan – hiển nhiên mục
đích để kiểm tra – và sau khi đơn đặt hàng thành công, khách hàng
này đặt lệnh thứ hai, tiếp tục đặt hàng vài chục cuốn sách trên.
