hoạch. Tuy nhiên, ông cũng lặng lẽ góp phần phát triển Amazon ra
toàn thế giới từ khi mới thành lập và không chắc chắn về tương
lai phát triển trong những trang tính toán của Jeff Bezos.
Kaphan không thể tưởng tượng có ngày ông sẽ ra đi. Tuy nhiên,
ông nhận ra ngày đó đến gần khi tự mình đếm từng tuần cho
đến ngày kỷ niệm 5 năm làm việc tại Amazon. Ông chính thức ở lại
Amazon cho đến mùa thu năm 1999. Ông gọi điện cho Bezos vào
một buổi sáng nói rằng ông xin nghỉ việc. Kaphan nhớ lại rằng
Bezos đã nói xin lỗi vì để ông nghĩ rằng cần phải đưa ra quyết định
ra đi khó khăn và đã không cố gắng hết mình thuyết phục ông ở
lại.
Bezos coi Kaphan là “người quan trọng nhất trong lịch sử của
Amazon.com.” Nhưng Kaphan cảm thấy oán giận chua xót về cuộc
phiêu lưu 5 năm cùng Amazon. Kaphan gọi quyết định loại bỏ ông,
không cho tham gia làm việc tích cực tại Amazon của Bezos là “sự
phản bội niềm tin thiêng liêng” giữa những con người cùng nhau
khởi nghiệp, và cách ông bị đối xử là “một trong những điều đáng
thất vọng nhất trong cuộc đời”.
Cảm nhận của Kaphan cũng là cảm nhận thất vọng chung của
nhiều nhân viên Amazon gia nhập thời kỳ đầu. Với khả năng
thuyết phục thần thánh, Bezos đã thuyết phục họ rằng nếu
trung thành thì sẽ được trả công xứng đáng sau này. Sau đó, nhà sáng
lập có ánh mắt kiên định thay thế họ bằng những nhóm khác có
niềm tin mới và có kinh nghiệm hơn. Đứng ngoài và nhìn công ty
phát triển khiến họ dâng trào cảm giác giày vò, như thể những đứa
trẻ của họ đã rời bỏ gia đình và chuyển đến gia đình khác. Nhưng rút
cuộc, khi Bezos quyết định dứt khoát số phận với Shel Kaphan, thì
Amazon chỉ còn duy nhất một đấng sinh thành.
