Đ
“GIẤC MƠ PHÁT SỐT”
ầu năm 1997, Jeff Bezos bay đến Boston để thuyết trình tại
Đại học Kinh doanh Harvard. Ông nói chuyện với lớp Quản trị
thị trường, và những sinh viên vờ như ông không ở đó trong
khi mổ xẻ phân tích tỉ mỉ triển vọng phát triển của nhà bán lẻ trực
tuyến. Cuối giờ, họ đi tới kết luận chung: Amazon có vẻ sẽ không
sống sót qua khỏi làn sóng những nhà bán lẻ truyền thống chuyển
sang kinh doanh trực tuyến. “Ông dường như là một người tốt, tử
tế nên đừng hiểu nhầm vấn đề nêu trên. Tuy nhiên, ông cần bán
công ty cho Barnes & Noble và rời bỏ thị trường,” một sinh viên thẳng
thắn trao đổi với Bezos.
Brian Birtwistle, sinh viên trong lớp, nhớ rằng Bezos đã phản
ứ
ng khiêm tốn và thận trọng. “Các bạn có thể đúng,” nhà sáng lập
Amazon đáp lại. “Nhưng tôi nghĩ rằng các bạn đã đánh giá thấp
mức độ khó khăn của những công ty bán lẻ truyền thống đang phân
phối qua kênh cửa hàng trên phố hay bất kỳ công ty nào muốn
gia nhập. Họ phải làm quen, thích nghi bản thân theo phương thức
mới và sẽ gặp khó khăn để trở nên linh hoạt hoặc tập trung vào kênh
kinh doanh mới. Tôi đoán chúng ta sẽ sớm thấy điều đó thôi.” Kết
thúc buổi học, chỉ vài sinh viên nói chuyện với Bezos, ít hơn nhiều so
với đám đông đổ tới chào đón hầu hết các khách mời khác. Một
trong số những sinh viên đó là Jason Kilar (người sẽ làm việc cho
Amazon trong chín năm tiếp theo, phấn đấu nằm trong đội ngũ
quản lý của công ty trước khi trở thành giám đốc điều hành của
trang web video Hulu). Khi đến lượt Birtwistle bước đến gặp Bezos
thì đã đến lúc ông phải ra sân bay. Vị giáo sư phụ trách lớp gợi ý
Birtwistle chở Bezos ra sân bay. “Tuyệt,” Bezos đồng ý. “Tôi có thể
tiết kiệm tiền taxi.”
