Trong suốt 15 phút lái xe, Bezos nghĩ rằng Birtwistle đang quan
tâm tới cơ hội nghề nghiệp tại Amazon và bắt đầu phỏng vấn anh
chàng. “Tại sao cậu muốn làm việc tại Amazon.com?” ông hỏi.
Birtwistle không nghĩ sẽ tham gia phỏng vấn lúc đó nhưng anh
chàng vẫn bắt nhịp theo. “Tôi theo học chuyên ngành lịch sử,” anh
nói. “Nếu tôi có cơ hội gia nhập một công ty đang ở giai đoạn đầu
phát triển giống như công ty của ông, tôi sẽ cảm thấy như tham gia
vào điều gì đó mang tính lịch sử.”
Bezos gần như thét lên. “Đó chính xác là cách chúng tôi tư duy tại
Amazon.com! Cậu xem, trên thế giới có vô số công ty và phần lớn
sẽ phá sản. Chỉ có vài thương hiệu trường tồn với thời gian, và chúng
tôi sẽ là một trong số chúng.”
Sau vài giây im lặng, Bezos hỏi: “Vậy, tại sao nắp cống hình
tròn?”
“Jeff, nếu ông muốn đến sân bay đúng giờ, ông đừng hỏi tôi
những câu hỏi kiểu như vậy.”
Bezos cười lớn như tiếng súng nổ, làm Birtwistle giật mình trượt
xe trên đường cao tốc. “Không, nghiêm túc đấy,” Bezos nói. “Cậu sẽ
trả lời ra sao?”
“Chúng có hình tròn bởi vì như vậy người ta sẽ dễ lăn chúng vào vị
trí cần đặt hơn?” “Không đúng rồi, nhưng đó không phải là giả
thuyết tồi,” Bezos nói. Khi Birtwistle tốt nghiệp Harvard, anh
chàng gia nhập Amazon, cùng với Kilar và Andy Jassy. Họ nằm
trong số những nhân viên tốt nghiệp ngành kinh doanh đầu tiên
được Amazon tuyển dụng.
Đầu năm 1998, phó chủ tịch phụ trách marketing, Mark Breier
đưa cho Bezos kết quả một nghiên cứu chỉ ra rằng, phần lớn người
