đạc… Nếu thích các sản phẩm hữu hình, bạn chỉ có thể thành công khi bán
các sản phẩm loại này. Bạn có thể hiểu, yêu thích và cảm thấy hạnh phúc khi
nói về sản phẩm đó.Và bạn sẽ không thể thành công hoặc thích thú với các
sản phẩm vô hình.
SẢN PHẨM VÔ HÌNH
Ngược lại, sản phẩm vô hình là thứ bạn không thể cầm nắm, hay nếm
thử. Sản phẩm vô hình thường là các ý tưởng. Đầu tư, giáo dục, sản phẩm và
dịch vụ đào tạo là các ý tưởng. Thậm chí nếu bất động sản được coi là một
cuộc đầu tư thì cũng là một dạng ý tưởng dựa trên các khái niệm và con số.
Nếu yêu thích các ý tưởng và khái niệm, bạn chỉ có thể bán các sản phẩm vô
hình.
TIN VÀO TRỰC GIÁC
Cách tốt nhất để xác định mình thuộc nhóm nhân viên bán hàng nào là tự
hỏi bản thân:” Mình yêu thích sản phẩm cụ thể hay thế giới của các ý
tưởng?”. Bạn muốn làm việc bằng đôi bàn tay và các sản phẩm có thể cảm
nhận, cầm nắm được? Hay bạn thích triết học, tâm lý học và siêu hình học?
nếu thích tranh luận về chính trị, tôn giáo hay các khái niệm, bạn sẽ cảm thấy
thoải mái nhất khi bán các dịch vụ vô hình. Nếu niềm đam mê chính là
những vật cụ thể như nhà cửa, xe cộ, quần áo, máy tính … bạn nên bán các
sản phẩm hữu hình.
Nếu từng tham gia một lĩnh vực và cảm thấy không thoải mái với những
sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, thì nghĩa là bạn đã chọn sai sản phẩm. Khi
bán các sản phẩm phù hợp, bạn sẽ dồn hết tâm trí và cảm xúc vào đó. Điều
này sẽ kích thích và cuốn hút bạn. Bạn thích thú nghĩ đến sản phẩm đó, tranh
luận về nó với mọi người. Nhưng nếu không toàn tâm toàn ý với sản phẩm
mình bán, có lẽ bạn đã lựa chọn sai.
CHÌA KHÓA THÀNH CÔNG
Để thành công trong bán hàng, bạn phải thật sự yêu thích sản phẩm và
hứng thú với những điều sản phẩm có thể mang lại cho khách hàng. Bạn chỉ
thành công khi tin mình đang bán một sản phẩm hoặc dịch vụ tuyệt vời hơn
các sản phẩm, dịch vụ cùng loại trên thị trường.
“Bài kiểm tra nghiêm ngặt” để xác định liệu bạn có bán đúng sản phẩm
hay không chính là bài kiểm tra về mức độ nhiệt tình của bạn với sản phẩm
đó. Nhiệt tình là cảm xúc xuất phát từ bên trong nên chỉ có thể được tạo ra
khi bạn làm gì phù hợp với cảm nhận. Còn nếu không thì rõ ràng bạn đã
chọn sai.
NGƯỠNG MỘ NGƯỜI THÀNH ĐẠT
Có lẽ cảm xúc thường thấy nhất ở người không thành công là ghen tị
hoặc oán giận. Họ ghen tị với thành công của người khác. Họ tìm mọi cơ hội
để chỉ trích và phàn nàn về những người làm việc tốt và thường là nói sau
lưng. thái độ tiêu cực của họ không ảnh hưởng đến những người thành đạt
15
