không toàn tâm toàn ý với sản phẩm mình bán, bạn sẽ không bao giờ bán
được nhiều.
CÔNG THỨC THẤT BẠI
Những nhân viên bán hàng khi gặp tôi luôn nói:” Tôi thật sự không hề
thích sản phẩm này (hoặc công ty, hoặc khách hàng mà họ sẽ bán hàng)
nhưng tôi muốn bán được sản phẩm đó. Ông có thể cho tôi lời khuyên đuợc
không?”
Tôi không thể giúp họ. Nếu không yêu thích và tin tưởng sản phẩm của
mình, bạn sẽ không thể bán được nó. Cạnh tranh là rất lớn. Nếu không tôn
trọng công ty và ông chủ của mình, không thích khách hàng của mình, bạn
sẽ không có cơ hội vượt qua những nhân viên bán hàng chuyên nghiệp có
những phẩm chất trên.
Thực tế, bạn không thể thành công trong một thị trường cạnh tranh nếu
thờ ơ với sản phẩm của mình. Bạn phải tin sản phẩm của mình thật sự “hoàn
hảo” và khách hàng sẽ có lợi khi sử dụng chúng. Nếu không thật sự tin
tưởng, bạn sẽ không bao giờ thuyết phục được khách hàng rằng họ cần sản
phẩm đó.
HÃY LÀM NHỮNG GÌ BẠN YÊU THÍCH
Bí quyết bán hàng thành công là làm những gì bạn thật sự yêu thích.
Những chuyên gia bán hàng hàng đầu luôn yêu thích những sản phẩm họ bán
và hoàn toàn tin tưởng vào sản phẩm đó. Họ sẽ bảo vệ và tranh luận về nó
suốt ngày suốt đêm. Ngay cả khi đi ngủ, họ vẫn nghĩ về sản phẩm của mình.
Khi thức giấc mỗi sáng, họ gần nhưn không thể đợi được đến lúc được nói
với khách hàng về sản phẩm đó.
Những nhân viên bán hàng hàng đầu ở những công ty tốt nhất là những
người cuồng tín với các sản phẩm và dịch vụ của mình. Vì vậy, họ bán được
rất nhiều. Một nhân viên bán hàng hàng đầu của tôi từng nói: “ Khi dấn thân
mình vào lĩnh vực kinh doanh này, bạn chỉ hoàn toàn làm để kiếm sống.
Nhưng khi nó đã ngấm vào máu, bạn sẽ có một cuộc sống tuyệt vời”.
GIỮ LỜI
Những chuyên gia bán hàng hàng đầu luôn giữ chữ tín với bản thân và
người khác. Trong bán hàng không gì có thể thay thế được sự trung thực.
Earl Nightingale từng nói: “ Nếu sự trung thực không tồn tại, chúng ta phải
tạo ra nó, vì đó là cách tốt nhất để làm giàu.”
Ralp Waldo Emerson viết: “Hãy bảo vệ sự trung thực của bạn như điều
thiêng liêng nhất”. Bạn phải hoàn toàn trung thực, tin tưởng vào bản thân và
mọi người. Hãy trung thực với công việc của bạn để nhận được những phần
thưởng như mong muốn.
Người bình thường có thể dễ dàng nhận ra những lời nói dối. Vì có quá
nhiều kinh nghiệm với người thiếu trung thực hoặc chỉ trung thực một nửa
nên khách hàng có thể dễ dàng nhận ra sự bất tín hoặc dối trá. Điều ngốc
13
