người nổi tiếng, nhưng không hề phản ứng trước những hình ảnh “tầm thường”. Họ cho
những người n{y v{o nhóm “thích thời thượng”, v{ dễ là những khách hàng nghiện mua
sắm và bốc đồng. Với nhóm còn lại, não họ chỉ phản ứng trước những vật dụng không mang
tính thời trang, một đặc tính của những người luôn lo lắng, sợ hãi và ám ảnh.
Nhiều nhà nghiên cứu vẫn giữ th|i độ hoài nghi về tác dụng của công nghệ n{y đối với
việc nghiên cứu khách hàng. Nếu thật sự các nhà khoa học có thể kiểm chứng chính xác
nhãn hiệu yêu thích của khách hàng bằng cách kiểm tra phản ứng não thì rất nhiều cơ hội
thú vị sẽ mở ra cho những kỹ thuật nghiên cứu mới dựa trên những gì chúng ta (ít nhất là
não chúng ta) làm, chứ không phải những gì chúng ta nói.
66
