Vậy, làm thế nào bạn có thể kiểm so|t được thông tin truyền miệng? Hãy sử dụng các
đại sứ của nhãn hiệu để thông báo khi có sản phẩm hoặc dịch vụ mới. AT&T đ~ cử c|c đại sứ
của họ tới các nút giao thông quan trọng ở California và New Jersey, tặng những món quà
nhỏ như: ph|t b|nh quy d{nh cho vật nuôi cho những người dắt chó đi dạo, phát ống nhòm
cho những người đi xem hòa nhạc… để quảng bá cho dịch vụ mới tại địa phương của AT&T.
Khách sạn Hyatt thì điều động 100 nhân viên khuân vác ở Manhattan, những người chuyên
làm việc đóng mở cửa v{ khu}n v|c h{nh lý, để phát kẹo bạc hà hình chiếc gối cho hàng
nghìn khách hàng.
Hoặc như phương ph|p marketing lan truyền, việc khuyến khích kh|ch h{ng ghé thăm
chia sẻ thông tin trên trang web với bạn bè vẫn là chiến lược thu hút được nhiều người
quan tâm nhất – bằng cách tạo ra các nội dung thú vị hoặc trên mạng. Để quảng cáo cho một
chiếc dao cạo, Philips đ~ lập trang web Norelco, với địa chỉ shaveeverywhere.com. Quảng
cáo sử dụng hình ảnh một chàng trai trong bộ đồ tắm đang giảng giải cách sử dụng dao cạo
ở những bộ phận… không nằm trên mặt. Trang web sử dụng các hình ảnh rau củ quả tượng
trưng cho c|c bộ phận trên cơ thể người đ{n ông. Chiến dịch lan truyền trên đ~ ph|t huy t|c
dụng, khi h{ng nghìn người trên thế giới chuyển URL n{y đến bạn bè của mình.
83
