Bạn phải đảm bảo sao cho giải pháp hiện hữu của bạn sẽ có thể giải quyết
vấn đề đã được nghiên cứu của khách hàng, giải pháp của bạn sẽ phải phục
vụ khách hàng ở phân khúc khách hàng nhất định đã được lựa chọn, giải
pháp của bạn phải thể hiện sự khác biệt trong sản phẩm/dịch vụ, đồng thời
khiến cho khách hàng quay trở lại mua hàng nhiều hơn nữa. Khi nói đến
giải pháp nghĩa là bạn đang nói đến điều cụ thể nhất của khởi nghiệp: giải
quyết vấn đề của khách hàng.
Bây giờ là lúc bạn hiện thực ý tưởng kinh doanh của mình qua việc cung
cấp sản phẩm/dịch vụ đã được tối ưu hóa để thỏa mãn mọi nhu cầu của
khách hàng trong khả năng có thể.
Giai đoạn này thực chất là giai đoạn biến ý tưởng thành hiện thực, là giai
đoạn hành động. Nhiều doanh nhân khi khởi nghiệp đã gặp bế tắc ở khâu
này. Những người thành công sẽ vượt qua chướng ngại vật dù nó gian nan
và khó khăn đến thế nào.
Người thất bại để vấn đề đè bẹp họ. Người thành công tìm giải pháp giải
quyết vấn đề.
Quá trình tìm giải pháp cho khách hàng cũng chính là quá trình tìm giải
pháp cho chính mình – giải pháp cho doanh nghiệp của bạn.
Nếu đã có giải pháp thì bạn nên tìm giải pháp thay thế – tức là cho khách
hàng lựa chọn ngoài các sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp. Bạn biết rằng
quyền lựa chọn là một trong những quyền lớn nhất của con người. Nếu bạn
đáp ứng nhu cầu của khách hàng đồng thời cung cấp thêm lựa chọn khác –
tức là giải pháp thay thế, thì khách hàng của bạn sẽ thực sự cảm thấy được
tôn trọng và sẽ trung thành với doanh nghiệp của bạn hơn bao giờ hết.
Cách tốt nhất để đạt được ước mơ của mình là hãy giúp người khác đạt
được ước mơ của họ.
