tăng giá bán trung bình lên một chút... thì hoạt động kinh doanh của
bạn sẽ tăng trưởng rất nhiều. Đây là những phạm vi quan trọng
nhất mà nỗ lực tinh chỉnh của bạn cần tập trung, vì vậy hãy hết sức
chú ý tới chúng.
GIA TĂNG LƯU LƯỢNG. Dù bạn có một trang web hoặc một cửa
hàng, nhưng mọi người không thường xuyên ghé vào để xem sản phẩm
của bạn, bạn sẽ không có hoạt động kinh doanh. Lưu lượng đồng
nghĩa với sự quan tâm. Hoạt động kinh doanh của bạn đang có được
bao nhiêu sự quan tâm? Tôi đã nghe một chủ doanh nghiệp mới rất
thất vọng về kết quả buổi ra mắt sản phẩm đầu tiên của cô bởi vì
chỉ có bốn người tới mua. Tôi hỏi: "Cô có bao nhiêu khách hàng
tiềm năng trong danh sách?" Cô bảo: "Tôi không chắc chắn hoàn
toàn. Có thể một trăm chăng?”
Tôi nói tôi thấy ấn tượng, bởi vì 4% là một tỉ lệ khách vào thanh
toán mua hàng tuyệt vời cho nhiều công việc kinh doanh. Vấn đề
không phải là làm cho lượng khách hàng hạn chế của cô ta tới mua
thêm. Ngay từ đầu, vấn đề đã là có nhiều người tới xem hơn.
Điều tốt nhất để thực hiện trong hoàn cảnh này là tập trung vào
việc tăng lưu lượng, đó sẽ là cách mang tới nhiều khách hàng tiềm
năng hơn
.
GIA TĂNG TỈ LỆ CHUYỂN ĐỔI. Một khi bạn có cơ sở vững chắc
về sự quan tâm (dù được đo theo lưu lượng truy cập trang hay cách
khác), bạn sẽ muốn quan sát thật kỹ tỉ lệ phần trăm các khách hàng
tiềm năng trở thành người mua hàng. Cách thức truyền thống để
gia tăng tỉ lệ chuyển đổi là thông qua việc đo lường một nỗ lực quảng
cáo (hoặc lời chào hàng, hoặc tiêu đề, hoặc một số hình thức khác)
so với một nỗ lực khác và sử dụng hình thức hiệu quả hơn.
Lưu lượng -> thử nghiệm A/B -> so sánh các kết quả
