khiếp, nhưng Purna đã đặt lợi ích cốt yếu ra khỏi những con số và
hướng tới điều có tác động mạnh hơn nhiều. Purna cho biết: "Các
chương trình đào tạo của chúng tôi khiến khách hàng trở thành một
người hùng trước mặt sếp hoặc đồng nghiệp của họ." Cũng theo anh,
những chương trình đó không chỉ giúp cho công việc của khách hàng
trở nên dễ dàng hơn mà còn khiến họ được công nhận và đánh giá
cao vì đã làm đơn giản hóa được một quá trình phức tạp.
Vốn là một nhà phân tích kinh doanh nhưng Purna đã bỏ nghề
khi nhìn thấy rõ rằng việc đào tạo Excel sẽ giúp anh kiếm được
nhiều tiền hơn. Mặc dù có mức thu nhập cao như vậy ở Ấn Độ,
nhưng Purna và vợ anh ta vẫn duy trì một cuộc sống giản dị. Anh bảo:
"Chúng tôi luôn ở vị trí giúp chúng tôi sẽ không phải lo lắng về vấn
đề tiền bạc cho nhiều năm tới." Còn các khách hàng mới vẫn hàng
ngày đến với trang web của anh qua những tìm kiếm trên Google,
tin tức trên các phương tiện truyền thông đại chúng hiện đại và hàng
trăm mối liên hệ khác. Anh tâm sự với tôi rằng: "Sẽ thật sự rất khó
nếu tôi muốn dừng lại công việc này." Và từ Purna chúng ta rút ra
một điều rằng: Nếu phần mềm bảng tính có thể tạo nên sự lôi
cuốn, chắc chắn bất cứ hoạt động kinh doanh nào cũng có thể tìm
thấy cách để truyền đi một thông điệp tương tự.
Chiến lược số 3: Bán những gì mọi người muốn mua
Trong khi quyết định thứ để bán, thì giải pháp tốt nhất là bán
những gì mọi người mua - nói một cách khác, hãy suy nghĩ nhiều hơn
về thứ mọi người thực sự muốn mua hơn là thứ mà bạn nghĩ rằng
mọi người cần. Có lẽ câu chuyện về tiến trình từ thất bại-tới-thành
công của chính tôi sẽ giúp minh họa cho nguyên tắc này. Khi mới
bắt đầu hoạt động kinh doanh, tôi đã đưa ra một ấn bản có tên là
Du lịch Ninja. Nhờ đã từng tới hơn 150 quốc gia và thường bay hơn
200.000 dặm một năm nên tôi đã học được cách di chuyển từ nơi này
tới nơi khác với chi phí phù hợp với túi tiền. Du lịch Ninja sẽ cung
