Lợi thế của kẻ đến sau cùng
71
thủ nào khác. Công nghệ độc quyền giúp thời gian tải
trang web nhanh và kết quả tìm kiếm tự động có độ
chính xác cao góp phần làm mạnh hơn sức mạnh cốt
lõi trong lĩnh vực tìm kiếm của Google. Khó có ai có
thể làm gì với Google như cách mà Google đã làm với
tất cả những đối thủ tìm kiếm khác vào đầu những
năm 2000.
Theo kinh nghiệm cho thấy, công nghệ độc quyền
phải tốt hơn ít nhất 10 lần so với đối thủ thay thế gần
giống nhất để đưa công ty của bạn tiến tới lợi thế độc
quyền thật sự. Sự vượt trội ở cấp độ ít hơn con số 10
lần chỉ được người dùng xem như một sự cải thiện
nhỏ và rất khó bán, đặc biệt trong một thị trường đã
chật kín các đối thủ.
Cách rõ ràng nhất để tạo ra sự cải thiện gấp 10 lần
chính là sáng tạo ra một thứ hoàn toàn mới. Nếu bạn
tạo ra một thứ có giá trị mà trước đây chưa hề có trên
thị trường, sự gia tăng giá trị đó là vô tận. Ví dụ, một
loại thuốc có thể làm giảm nhu cầu ngủ nhưng vẫn an
toàn với sức khỏe, hoặc một loại thuốc chữa trị hói
đầu hiệu quả, sẽ chắc chắn giúp tạo ra một công ty
độc quyền.
Hoặc nếu bạn có thể cải thiện những vấn đề hiện
hữu một cách nhanh chóng: một khi bạn tốt hơn đối
thủ gấp 10 lần, bạn sẽ thoát khỏi sự cạnh tranh. Ví dụ,
PayPal giúp cho việc mua bán trên eBay ít nhất tốt gấp
