Ngay cả khi bạn ngồi thiền hoặc cầu nguyện, các nhà thần học cũng cho
biết rằng bạn đang luân phiên gửi và nhận thông điệp. Bạn có đồng ý rằng
thời gian duy nhất mà bạn không giao tiếp là khi bạn đang ngủ? Một số
người lại cho rằng “ngáy” thực sự cũng là giao tiếp − và một cú huých nhẹ
nhàng cũng làm cho người ngáy tìm được một tư thế ít bị làm phiền hơn.
Tại nơi làm việc, công nghệ đẩy nhanh tốc độ và khối lượng công việc
Khi có hàng trăm bức thư điện tử nằm trong hộp thư đến của bạn, bạn
không thể trì hoãn hoặc phân chia công việc mà không cần sử dụng giao
tiếp, hoặc trả lời trực tiếp, hoặc giải thích khi giao việc cho một nhân viên.
Mặc dù có sự hỗ trợ của các công cụ điện tử tiện ích, các mối liên lạc có xu
hướng gia tăng.
Chắc chắn là sẽ có những ngày công việc của bạn bị quá tải:
• Số lượng thư điện tử và lưu lượng truy cập thư thoại nhiều chưa từng có.
• Các cuộc họp bắt buộc với chương trình nghị sự sơ sài, thậm chí là không
có, và chỉ mang đến kết quả mơ hồ.
• Những chuyến thăm hỏi, thậm chí từ bạn bè, được chào đón nồng nhiệt
nhưng không đúng lúc.
Tất cả điều này có thể khiến cho bạn cảm thấy mệt mỏi và quá tải. Chỉ khi
nào rơi vào tình huống khó xử trong giao tiếp thì bạn mới nhận ra quy trình
này phức tạp đến thế nào với những tác động về lời nói, hình ảnh và tác
động ảo. Thật tuyệt nếu chúng ta hiểu hết về nhau!
TIẾNG NÓI THỰC SỰ
Nhà quản lý quy trình Andrea Cifor nhận thấy một vướng mắc về giao tiếp
mà chúng ta phải đối mặt. Bà nói:
