hàng để giải quyết khối lượng công việc đang quá tải. Khi nghe thấy điều
đó, tôi đã gợi ý là họ nên thuê một trợ lý hành chính thay vì phải thuê quá
nhiều người như thế. Với tình trạng lộn xộn hiện nay của họ, cộng với thiếu
khả năng quản lý, thuê nhiều nhân viên sẽ tạo ra một loạt những địa chỉ
khách hàng và hơn nữa, họ không thể hoàn thành được tất cả cam kết. Ngay
lúc đó, ông ấy đã nhận ra rằng doanh số bán hàng mà không thông qua quản
lý thì thật sự không thuyết phục.
“Dọn dẹp” màn hình máy tính của bạn
Giống như hầu hết các nhà quản lý cấp trung ngày nay, bạn sẽ phải tự phát
triển kỹ năng hành chính của mình thay vì trả tiền để được giúp đỡ làm
công việc đó. Bước đầu tiên, hãy từ bỏ quan điểm cho rằng những nhiệm vụ
quan trọng hay bận rộn sẽ xuất hiện trên màn hình. Không còn nghi ngờ gì,
bạn đã gặp phải những nhà quản lý nghiêm khắc sẽ chỉ bỏ qua nếu màn
hình nền “sạch sẽ” với chỉ một nhiệm vụ trong một khoảng thời gian nào
đó. Một khi màn hình máy tính thể hiện những mục còn tồn đọng trong lịch
trình/kế hoạch, ngay lập tức các nhà quản lý ngăn nắp sẽ trực tiếp “dọn
sạch” những mục này, nhờ đó họ có thể tập trung được vào những nhiệm vụ
ưu tiên hàng đầu. Kết quả là họ luôn hoàn thành công việc đúng tiến độ,
trong một bầu không khí tương đối yên tĩnh.
Đừng bảo vệ những thư mục chất đống
Hãy bắt đầu một ngày mới bằng việc “dọn” những tập tin và giấy tờ không
quan trọng khỏi mặt bàn của bạn. Bạn đã đủ mệt với những gián đoạn điện
thoại, những công việc hiện tại với một tá nhiệm vụ khác cần giải quyết.
Hãy từ bỏ việc bảo vệ một đống thư mục bằng lý do phổ biến “Tôi giữ lại
mọi thứ trong tầm mắt, nhờ đó sẽ không thể quên được điều gì.” Có lẽ bạn
không quên nhưng khi bạn bị thu hút bởi Dự án B hay C nào đó trong lúc
bạn vẫn cố gắng hoàn thành Dự án A (hầu hết những sự cố xảy ra gần cuối
