Chương 17: ỦY THÁC VÀ ĐÀO TẠO CÔNG
VIỆC KÉM HIỆU QUẢ
Thậm chí khi được cho phép, khuyến khích hay được ra lệnh để ủy nhiệm,
có điều gì đó dường như ngăn cản chúng ta. Tại sao rất nhiều người trong
số chúng ta do dự? Đó là vì:
• Hội chứng Quản lý thái quá? (Điều gì? Tôi ư? Tôi có cần sự giúp đỡ
không?)
• Kiêu hãnh? (Không một nhân viên mới nào có thể làm việc xuất sắc bằng
tôi.)
• Lo sợ các học viên có thể thất bại? (Tốt nhất là tự mình làm.)
• Lo sợ mất mối quan hệ? (Tôi cần thời gian giải quyết những bên đối tác
thân thiết của mình.)
Nếu sự phân công làm bạn lo lắng bởi rất nhiều lý do, thì bạn không hề đơn
độc. Sau đây là những câu chuyện có thật được chia sẻ bởi một trong những
người bạn của Alec Mackenzie.
Harry là một nhà quản lý giỏi và tận tụy với công việc cho đến khi một sự
bổ nhiệm bất ngờ buộc anh phải đặt ra nghi vấn về những kỹ năng ủy thác
công việc của mình.
Ông chủ của Harry bất ngờ nghỉ hưu. Trong vai trò giám sát nhà máy, Harry
phải quản lý ba nhà quản lý kỳ cựu (đồng nghiệp cũ), cùng với các nhân
viên mới được thuê để lấp chỗ trống của anh. Nhưng sự tính toán về thời
gian lại có vẻ hơi kỳ lạ. Tất cả mọi người đều không chỉ bận bịu với những
