2. Cứ với mỗi phút bạn cho phép ai đó gián đoạn công việc của mình, bạn
sẽ cần đến bốn phút để lấy lại được sự tập trung. Khi chấp nhận hai phút
gián đoạn bạn có thể cần đến tám phút để quay trở lại làm việc, cho dù bạn
đã đánh dấu vào chỗ đang làm dở đó.
TẬP TRUNG VÀO CÔNG VIỆC
Nếu ai đó gián đoạn công việc của bạn, hãy dành thời gian để chuẩn bị cho
sự quay lại của bạn. Nói với người đó: “Đợi tôi một giây và tôi sẽ trở lại
ngay với bạn.”
Sau đó làm những gì cần thiết. Hoàn thành câu của bạn, thêm một cột số,
tóm tắt lại cuộc điện thoại, hoặc ghi việc vào những tờ giấy nhớ. Sau đó
chào đón vị khách với một nụ cười.
TIẾNG NÓI THỰC SỰ
Bart Denison, Giám đốc điều hành của một công ty sản xuất phần mềm lớn,
quản lý vấn đề dân chủ như thế này:
Tôi thích sử dụng Outlook với danh sách các việc cần làm và lịch nhằm
quản lý thời gian đối với từng nhiệm vụ cụ thể. Điều này giúp mọi người
nhìn thấy tôi đang làm việc và sẽ không làm phiền. Nó cũng giúp tôi tập
trung để hướng tới các kết quả.
Nếu bị làm phiền, tôi sẽ cố gắng kết thúc dòng suy nghĩ hay ý tưởng của
mình trước khi nhận ra sự gián đoạn. Tôi có thể tạo một chú thích về những
bước tiếp theo để bắt kịp được những việc tôi đang làm dở.
Thời gian của ai quan trọng hơn?
Một vị khách xuất hiện bất ngờ mâu thuẫn với những mối ưu tiên của bạn.
Hãy xem xét một số ví dụ điển hình:
