Người đồng cấp bất ngờ xuất hiện: “Anh có rảnh một phút không?”
Bạn: “Thực sự tôi đang rất bận. Anh cần gì?”
Người đồng cấp: “Tôi có vài thắc mắc về báo cáo của kiến trúc sư nhưng cô
ấy đi công tác suốt tuần.”
Bạn: “Và…?”
Người đồng cấp: “Trong khi chúng ta hẹn ngân hàng vào thứ Sáu.”
Bạn: “À, nhưng lúc này tôi đang làm dở một số việc. Thế anh đã biết ai là
người chịu trách nhiệm phần việc của kiến trúc sư đó trong thời gian cô ấy
vắng mặt chưa? Anh có thể hỏi Art Macklin. Anh ấy cũng tham gia các
cuộc thảo luận và biết những người ở ngân hàng. Tôi sẽ tìm anh nếu nghĩ ra
điều gì khác. Trong lúc đó, anh có thể đưa ra vài hướng giải quyết.”
Nếu bạn phải giám sát những người mới đến, bạn cần giúp đỡ, hỗ trợ họ
trong khoảng thời gian thử thách của họ để họ có thể bắt kịp với công việc.
Nhưng với những nhân viên nhiều kinh nghiệm hơn, bạn nên yêu cầu họ tự
thực hiện những công việc đơn giản. Một khi những người mới có được
một vài kinh nghiệm, bạn có thể giúp họ đạt được những điều hơn thế bằng
những câu hỏi như:
• Anh/chị đã hỏi ai về điều này?
• Anh/chị có câu trả lời nào khác?
• Tại sao không nghĩ ra một giải pháp thích hợp nào đó và đề xuất với tôi
vào sáng mai?
Kiểm soát và điều chỉnh những việc dang dở
