Tìm ra các tiêu chuẩn phù hợp
Để giảm các cuộc tranh cãi trong thời gian ngắn nhất, bạn cần quyết định
những yếu tố hay điều kiện cụ thể nào sẽ bào chữa cho việc va chạm các
nhiệm vụ mà trước đó đã được thông qua vì một ưu tiên mới. Đầu tư thời
gian cho việc thiết lập những mục tiêu này. Sắp xếp chúng theo thứ tự ảnh
hưởng: áp dụng thứ tự theo ý muốn của bạn. Sau đó, thu về những khoảng
thời gian tiết kiệm bằng cách loại bỏ những tranh cãi không trong dự tính.
Thống nhất nhóm của bạn quanh các mục tiêu
Khi việc hoàn thành mục tiêu của phòng ban buộc phải phụ thuộc vào tính
kỷ luật hoặc kết hợp các lĩnh vực, thì những mục tiêu theo ngày của nhóm,
không thể tránh khỏi, sẽ chiếm lấy nguồn tài nguyên hạn hẹp – lao động,
ngân sách, dữ liệu, tài liệu và thời gian. Những nhiệm vụ và kết quả cạnh
tranh của bạn phải “rõ ràng, dễ đọc” không chỉ với bạn mà còn với cả sếp
lẫn các nhóm khác.
TIẾNG NÓI THỰC SỰ
Đây là quan điểm của Bart Denison, đứng đầu nhóm Điều hành phần mềm
tại một công ty có trụ sở tại Redmond, Washington:
