Bất cứ khi nào bạn tư vấn hay đào tạo cấp dưới hay đồng nghiệp về việc
làm thế nào để giải quyết một vấn đề, khi đó bạn có thể chấp thuận việc
đăng một thông báo trên trang nội bộ, vạch ra cách thức để họ có thể tự giải
quyết việc này lần tới.
LỰA CHỌN GHI CHÉP: CÔNG NGHỆ THẤP HOẶC CAO
Hãy sử dụng bất cứ phương tiện nào dễ dàng hơn cho bạn. Tự viết nhật ký
dễ hơn bạn nghĩ, đặc biệt là nếu bạn mã hóa hoặc sử dụng các ký hiệu viết
tắt trong khi ghi chú. Vì ngoài bạn thì sẽ không ai đọc những thứ này, do đó
những người khác cũng không cần phải hiểu được chúng. Dưới đây là một
số hướng dẫn cơ bản:
• Ghi lại những gián đoạn khi chúng xảy ra. Nếu không có thể bạn sẽ quên
mất.
• Sáng tạo hay điều chỉnh một số ký hiệu viết tắt.
• Sử dụng các chữ cái đầu, chữ ký nháy hoặc các con số để chỉ người hay
dự án.
• Chỉ ra những gián đoạn với một dấu “x” hoặc một kiểu đánh dấu nào đó.
• Khi ai đó gián đoạn công việc của bạn bằng một câu hỏi, hãy sử dụng một
dấu chấm hỏi với những chữ cái đầu tên của người đó.
• Với các cuộc gọi, bạn có thể sử dụng chữ C hoa với một mũi tên chỉ tới
hoặc đi từ những chữ cái đầu tiên của người đó. (C ->TB có thể mang ý
nghĩa là bạn đã gọi cho TB, trong khi C
NĂM CẢNH BÁO HỮU ÍCH
Ví dụ sau đây sẽ cho bạn thấy nhà quản lý Samantha Gregorio đã biết được
thời gian của mình biến đi đâu mất chỉ với một nhật ký viết tay đơn giản
