Chúng ta sẽ ký hiệu chúng như sau:
H: Hỏi
T: Trả lời
B: Biện minh
N: Nhìn nhận về bản thân (Cách nhìn của Samantha sẽ giúp chúng ta bảo vệ
được thời gian tại Vùng Ưu tiên của mình).
H: Bạn đã bắt đầu mục tiêu đầu tiên theo đúng thời điểm dự kiến?
T: Không. Thực ra đến tận 4 giờ chiều tôi mới thực sự bắt tay vào làm việc
đó. (Ngừng…)
B: Nhưng hôm nay không phải là một ngày bình thường như bao ngày
khác.
H: Điều gì đã khiến bạn xao lãng?
T: À, thực ra một cuộc khủng hoảng của khách hàng đã khiến tôi bị gián
đoạn. Việc này bắt đầu lúc 2 giờ chiều. (Yên lặng…)
N: Hừm, tôi nên thừa nhận rằng thực ra đến lúc đó thì tôi đã bị muộn rồi.
Tôi đã trì hoãn mục tiêu số một của mình cho mục tiêu ưu tiên thứ hai dễ
hơn, vì nghĩ rằng tôi sẽ có nhiều thời gian để quay lại sau.
H: Lẽ ra bạn đã có thể tránh được sự xao lãng đó như thế nào?
T: Tôi không thể tránh được, tôi không thể trì hoãn các vấn đề của khách
hàng! (Yên lặng…)
