góp cho công ty và cho xã hội. Trong khi đó, phần lớn các công ty
kém vượt trội hơn lại hành động một cách bảo thủ, ngược lại hoàn
toàn các yếu tố mà chúng tôi mô tả ở đây. Thất bại thay vì thành
công, thái độ tiêu cực hơn là củng cố tích cực, hướng dẫn bằng cách
lập ra hàng đống quy tắc hơn là sử dụng các câu chuyện huyền
thoại, cưỡng chế và kiểm tra hơn là ban cho nhân viên một ý nghĩa
và một cơ hội để thăng tiến, và lãnh đạo chính trị hơn là lãnh đạo
theo đạo lý.