xử lý một lượng thông tin nhất định, và họ sẽ đột phá mạnh nếu tự
nhận thức mình là một thực thể có quyền tự lập.
Lời phàn nàn chủ yếu về các tổ chức là chúng ngày càng trở nên
phức tạp quá mức cần thiết. Các công ty thành công vượt trội đáp
lại bằng tuyên bố: Nếu gặp phải một vấn đề trọng yếu, bạn hãy
tụ hội những người phù hợp lại với nhau và kỳ vọng rằng họ sẽ giải
quyết vấn đề đó. “Những người phù hợp” thường là các nhân viên
cao cấp, những người “không thời gian rảnh”. Nhưng bằng cách
nào đó, ở các công ty như Digital, TI, HP, 3M, IBM, Dana, Flour,
Emerson, Bechtel, McDonald’s, Citibank, Boeing, Delta, và các công
ty khác nữa, những nhân viên cấp cao lại có thời gian. Ở đó, họ có
thời gian vì các công ty này không bị các sơ đồ tổ chức, các bản mô
tả công việc làm cho lạc hướng, hoặc vì ở đó quyền hạn luôn tương
xứng với trách nhiệm. Sẵn sàng. Khai hỏa. Nhắm mục tiêu. Rút kinh
nghiệm từ những cuộc thử nghiệm. Thế là đủ.
