DI CHUYỂN VÀ GIAO TIẾP NHIỀU
HƠN
Đánh máy và ngồi yên ít thôi!
T
ại sao nghe điện thoại lại khó đến vậy? Chúng
nhỏ hơn nhiều so với trước đây, và ngày nay, ngay cả
những người mù công nghệ như tôi cũng có thể dễ
dàng gọi điện, nhắn tin, gửi e-mail, gửi tệp tin và ảnh
đi khắp nơi. Bất chấp những tiến bộ này, chất lượng
truyền thông trong doanh nghiệp đang ngày càng
nghèo nàn hơn trong những năm gần đây khi mọi
người tránh gọi điện và gặp mặt trực tiếp vì một mục
đích sai lầm là tăng hiệu quả.
Gần đây, tôi nghe thấy một quản lý cấp cao biện
hộ cho cách ông ấy giải quyết một tình huống như
sau, “Tôi không biết tại sao họ không hiểu vấn đề.
Tuần trước, tôi đã gửi đến cả tá e-mail dài về chủ đề
này.” Nếu ông ấy tổ chức một cuộc trao đổi nhanh
rồi sau đó gửi một e-mail súc tích nhằm xác nhận các
bước cần thực hiện thì có lẽ, các vấn đề đã được giải
quyết trong vài phút và ông ta không còn phải chật
