Để phá vỡ các rào cản giao tiếp mới này, hãy
gặp trực tiếp các nhân viên trong văn phòng của bạn
vào một lúc nào đó trong ngày. Việc làm này rất hiệu
quả, và nếu không làm điều đó, bạn cũng như đội
ngũ quản lý cao cấp của bạn đang đánh mất một
trong những công cụ quản lý hiệu quả và rẻ tiền nhất.
Tôi luôn thích được tìm hiểu về người của
Virgin. Tôi thấy đây là cách tốt hơn rất nhiều để trực
tiếp cảm nhận được những điều đang thực sự diễn ra,
so với việc ngồi yên trong văn phòng – hay nằm trên
võng ở nhà – và đọc báo cáo. Nếu không phải ai
cũng xởi lởi với bạn, thì sau đây là một số mẹo nhỏ:
Hãy công bằng. Đừng chỉ đi lại trong khu vực
của mình ở công ty; hãy gặp các đồng nghiệp ở mọi
cấp độ – không chỉ ở cấp cao nhất! Hãy đi lại vào
những giờ không cố định – bạn không muốn các
nhân viên tuyến đầu nghĩ rằng, “Giờ là 3 giờ ngày
thứ Ba. Ông ấy sắp đến đây rồi.” Nếu các quản lý
hoặc người đứng đầu bộ phận muốn đi theo, hãy lịch
sự giải thích rằng bạn sẽ tìm hiểu mọi người tốt hơn
nếu đi một mình.
