trình phát triển đó. Nếu bạn là chủ một doanh nghiệp
nhỏ và đang cân nhắc mở rộng, hãy để mọi nhân viên
biết về kế hoạch của bạn – tất cả mọi người, từ tài xế
xe tải cho đến ban quản lý – và đề nghị họ cho ý
kiến. Nếu có thể, tốt nhất là cùng nhau thảo ra các
chi tiết của kế hoạch mở rộng, tính đến cả những thử
thách mà các nhân viên của bạn phải đối mặt và đưa
những cải tiến mà họ muốn thực hiện vào kế hoạch.
Người hưởng lợi cuối cùng sẽ là khách hàng và bạn.
Tại Virgin, chúng tôi không bao giờ phải đối
mặt với những vấn đề thường xuất hiện trong các tập
đoàn lớn, có thể bởi chúng tôi chưa bao giờ thực sự
“lớn lên” – chúng tôi chỉ đa dạng hóa. Sự phát triển
của chúng tôi từng được miêu tả là “sự tan rã theo
chiều dọc” bởi các doanh nghiệp mới của chúng tôi
thường tách biệt, thậm chí không hề không liên quan
tới nhiệm vụ cốt lõi của chúng tôi. Ví dụ, khi Virgin
đang nổi tiếng với hoạt động sản xuất và bán băng
đĩa, thì đồng thời chúng tôi cũng thành lập một hãng
hàng không.
Thông thường, khi chúng tôi đưa ra kế hoạch
kinh doanh mới, phản ứng sẽ là “Tôi xin lỗi, nhưng
