như lật ngược lại công ty thì bạn mới có thể hiểu rõ
vấn đề ở đâu và tại sao nó lại xuất hiện.
Khi đã tìm ra sai sót, hãy tìm đúng người để sửa
nó. Trong tình huống này, trung thực là chính sách
duy nhất. Nếu bạn nói một cách cởi mở và thẳng thắn
về việc tại sao bạn hy vọng một chiến lược nào đó sẽ
có hiệu quả, tại sao điều này lại được chứng minh là
sai và cách bạn cùng đội của mình đi đến giải pháp
mà bạn muốn thực hiện, thì người của bạn sẽ có thể
thực hiện nó tốt hơn. Đây không phải là lúc bưng bít
thông tin hay đổ trách nhiệm mà có thể là một trong
những khoảnh khắc khó khăn nhất trong sự nghiệp
của bạn, nhưng bạn sẽ không đánh mất niềm tin và
sự kính trọng của mọi người khi nhận trách nhiệm và
thừa nhận sai lầm. Mọi người tìm kiếm những nhà
lãnh đạo có khả năng đưa ra các quyết định thể hiện
sự hiểu biết chứ không phải những quyết định không
thể sai lầm.
Nếu bạn phát hiện ra rằng vấn đề nằm ở khâu
thực hiện một sản phẩm hoặc dịch vụ, đừng mắc sai
lầm của người mới bắt đầu là sa thải người phải chịu
trách nhiệm. Đổ lỗi và buộc tội có thể đem lại một
