trường thì không ai có thể đuổi kịp bởi họ không thể
kiếm được đủ tiền từ sản phẩm mới của mình. Khi
Apple đưa ra chiếc iPod “nano” nhỏ hơn và rẻ hơn,
nó đã đóng sầm cánh cửa trước mặt tất cả những ai
đang cố tìm cách giành được thị phần đáng kể trong
ngành công nghiệp âm nhạc kỹ thuật số. Và vâng, tôi
thoải mái thừa nhận rằng tôi đã sai và chúng tôi đã
rút lui khỏi thị trường trước khi mất thêm nhiều tiền
hơn nữa.
Có thể rất khó để trung thực về các sai lầm của
mình khi một khoản đầu tư lớn “không cánh mà bay”
– và đặc biệt khi đó là quyết định của riêng bạn. Nỗi
sợ xấu hổ đã khiến nhiều chủ tịch và giám đốc điều
hành không thể làm tốt công việc của mình cũng như
giải quyết tình huống khi rơi vào tình trạng nguy cấp
nhất. Nếu việc kinh doanh đang dần mất đi, bạn phải
đối mặt với đội của mình và bắt đầu tìm hiểu xem
điều gì đang diễn ra – càng sớm càng tốt. Chỉ bằng
cách đi ra khỏi khu vực an toàn trong văn phòng, tự
tay kiểm nghiệm sản phẩm và dịch vụ, nghiên cứu
các sản phẩm và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh, cũng
