ma túy hay cấm chặt vây cá mập – cũng như khi
quảng bá những tin tức mới nhất từ công ty. David
Cush tại Virgin America đã giải phóng việc quản lý
những kênh này khỏi hệ thống cấp bậc kiểu cũ của
công ty. Đội truyền thông xã hội của ông gồm những
người trong độ tuổi đôi mươi, được chọn để điều
hành các dịch vụ trực tuyến. David cho biết họ được
cung cấp các hướng dẫn chung rồi được thả lỏng.
Những nhân viên này, những người sinh ra
trong thời đại kỹ thuật số, đã đặt Facebook và Twitter
làm trung tâm trong chiến lược giao tiếp của công ty,
nắm bắt tinh thần Virgin qua mạng. Gần đây, Hội
Chống Bạo lực Động vật Mỹ (ASPCA) đã liên hệ với
Virgin America để hỏi xem liệu chúng tôi có thể vận
chuyển những chú chó giống chihuahua từ California
đến Bờ Đông bằng đường hàng không được không.
Có vẻ như những khu nhà ở Bờ Tây đã chật ních
giống chó này nên chúng sẽ dễ tìm được nhà hơn ở
nơi khác. Chúng tôi đồng ý ngay lập tức. Một số
thành viên phi hành đoàn tốt bụng của chúng tôi
thậm chí còn tình nguyện đi kèm những chú chó con
không nhà, và chúng tôi đã đưa chúng đi trên một
